রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং অধিকার

kb9999-তে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ম মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছ রাখি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি, কখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকার ও নিয়ন্ত্রণডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kb9999 আইনি শর্তাবলি এবং অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই। বাংলায় সহায়তা পাবেন…

সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট kb9999-এর মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাপোর্ট' বিভাগ খুলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ সরাসরি ফর্মে…
নির্ধারিত যোগাযোগ সময় সপ্তাহে সাতদিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময়ে। আইনি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ID — এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অধিবেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে, বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত খেলা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাই করা হয়। আমরা কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় — কর সম্মতি এবং জালিয়াতির শনাক্তকরণের জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাড়াতাড়ি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অধিবেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক ট্র্যাকার নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা খেলার ফলাফল, জমা বা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, সংশোধন করুন বা অপসারণের অনুরোধ জানান। সাপোর্ট চ্যাটে বা ড্যাশবোর্ড ফর্মের মাধ্যমে আবেদন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং প্রস্থান

নিজের ইচ্ছায় যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। বাকি ভারসাম্য বের করুন, তারপর বন্ধ করুন। কোনো লুকানো ফি নেই। বন্ধের পর লগইন করতে পারবেন না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত

আপনার অধিকার, শর্তাবলী এবং কীভাবে আমরা কাজ করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। আপনার দেশ বা জেলায় সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা স্পষ্ট করে দেব।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা বার্তার জন্য কখনও ব্যবহার করি না। নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে শেয়ার করি।

যেকোনো সময়। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে বলুন। আপনার অবশিষ্ট ভারসাম্য Nagad, bKash বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধের পর আর লগইন করতে পারবেন না।

আপনি অনুরোধ করতে পারেন — ডাউনলোড করুন (আপনার সমস্ত রেকর্ড সিভি ফর্ম্যাটে), সংশোধন করুন (ভুল তথ্য ঠিক করুন) বা মুছুন (ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণভাবে অপসারণ করুন)। ড্যাশবোর্ড ফর্ম বা চ্যাটে জানান — ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধের পর, কর এবং জালিয়াতির তদন্তের জন্য আমরা ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের লগ রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত বিবরণ দ্রুত মুছে যায়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। অন্য কেউ এটি ব্যবহার করলে তা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার কারণ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক ব্যক্তির নাম এবং যাচাইকৃত ফোন নম্বরের জন্য।